質(zhì)量方針:
以質(zhì)量為核心,從細節(jié)做起,制造精品,為用戶提供滿意的產(chǎn)品及服務(wù)
質(zhì)量目標:
準時交貨率100%
生產(chǎn)直通率98%
成品檢查合格率99%
服務(wù)目標:
客戶滿意度為99.9%
客戶投訴/退貨率:1%/0.1%
客戶投訴處理:
A.反應(yīng)時間:2小時內(nèi)
B.處理時間:1天內(nèi)
文件檢驗:
工程部對客戶資料做詳盡的檢查,有問題及時解決,提出合理化建議
產(chǎn)品檢驗:
來料檢驗——合格入庫,不合格退貨
工具夾檢測——合格送到相關(guān)部門,不合格退貨
生產(chǎn)制程檢測——每一個工序的產(chǎn)品檢驗合格,方可進入下一個工序,增加巡檢控制
驗收標準:
IPC-A-600G標準(PCB合格標準);GJB326A-96(軍品標準);IPC-6018A(高頻板驗收標準)